邹主任不太赞同矮个男子的意见：“怎么不能评，患者满意度不就是评审内容之一？看不起病的话，患者能满意？”

“再说句不好听的话，医院不评老百姓看病评什么，评赚钱的本事吗？”

邹主任似乎有些愤青地说了两句，又伸手指了指新房子：“别的有什么好评的，看这建筑，硬件肯定早就超要求了，直接上一甲绰绰有余。”

矮个男子同样不赞成他的意见：“光硬件可不行，软件才是硬道理，能治病才是硬道理。套用你的话，医院不评看病的本事评什么，靠房子能治好病吗？”

邹主任点头：“有道理，那为了人民群众身体健康，刘老师你可要把好关哟。”

“彼此彼此，邹主任你也别忘了身担的重任，那可是人民群众的殷切寄托。”

两人相视，哈哈一笑，转身跟上大部队，直奔二楼会议室。

王磊怕麻烦，没有出面接待评审团的专家领导，全丢给了江婉柔和周兴艺他们。

但他坐在办公室里写着病程记录，心思却总是定不下来。

一乙的要求其实不高，按照市里的标准，总分1000分，一甲需要达到900分，一乙800分就够了。

要是跟二级医院的要求比起来，什么一甲一乙，都是渣渣。

但一乙也没那么简单，评审标准上，列出的项目上百条，细分标准上千条，涵盖医院的方方面面，要找点毛病出来太容易了。

写好五个病程记录，门外人影一闪，是个没见过的陌生人。

那人随意地往办公室里瞥了一眼，缓步而过。

王磊看见他手上抓着一沓纸，马上就猜到了：《患者满意度调查表》。

看来楼上会议结束，正式开始评审了。

医生办公室跟病房离得很近，有什么动静听得清清楚楚。很快，王磊就听到一位大妈高声道：“满意，当然满意！”

一个陌生的声音说道：“您别急，一条条看，比如这收费，您觉得高吗？”

“高什么呀就高，我家这是老毛病，去清平医院、去县里都看过的，行情我熟——咱谪仙医院，良心得很。”

“那您觉得看病的效果好吗？”

“废话，要不是好，我弟，我亲弟弟能介绍我来？要不是好，我不早带着我家老头子走了？还搁这天天给医院送钱？”

“我跟你说，那王医生开刀可厉害了，我家老头子这骨头怎么都长不好，王医生一刀下去，嘿，你猜怎么着？”

调查人员哪有心思跟这话痨大妈瞎聊，连忙岔开话题：“我知道了，您看咱医院医生护士的态度好吗？”

“好，好得很哩！一个个脸上都带笑，说话都客气。我跟你说啊，前天……”

“知道了知道了，这表格麻烦您填一下，这是笔，一会儿我来收。”

调查人员落荒而逃。

很快，另一间病房又响起类似的声音，这次他找上的正是水柔的姨父。

刚好陪同的老太婆出去买水果，老头子肺不好，说话吃力，不耐烦地说道：“我病还没好，你们找别人去吧。”

见这病人态度不好，调查人员反而眼睛一亮，更加温和地说道：“您别急，您是说，您这病还没看好？”

“废话，刀还没开，当然没好。”

“哦，这样啊~”

调查人员拖长了音调，似乎有些失望。

随即又追问道：“您是什么病，哦，肺大疱。”

说完肺大疱三字，调查人员的声音忽然变得有些激动：“咱医院连这刀都能开吗？您是为什么要来这里开刀呢？”

病人连喘了几口，不想再理睬这莫名其妙的家伙。

这家伙也不着急，声调重又恢复平和：“大爷，您稍等啊，我去看看您的病历，一会我再来。”

随即他的脚步声往护士站而去，王磊摇摇头，继续写病程记录。

这时李娟和孔一刀急匆匆地跑下来，分别抱走一大堆资料，往楼上送去。

医院每个科室都有一套工作制度，也都有一套资料，评审专家们最主要的任务之一，就是审核所有电子、书面资料，看看是否合乎标准。

但制度都是死的，大部分科室的资料也都是死的，只有病历、处方是活的——病情千变万化，所有处置